سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع Paid Signal («Paid Signal» أو «نحن») المعلومات ويستخدمها ويشاركها ويحميها فيما يتعلق بموقعنا على paidsignal.app وخدمة Paid Signal (ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمة»). باستخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه السياسة.
المحتويات
1. من نحن
يوفّر Paid Signal خدمة تساعد التجار على إرسال إشارة «مدفوع» مؤكَّدة إلى قنواتهم الإعلانية، لتتمكن تلك القنوات من التحسين على إيراد حقيقي محصَّل. تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي نعالجها بصفتنا مُتحكِّمًا فيما يتعلق بالخدمة. لأي استفسار راسلنا على info@paidsignal.app.
2. المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدّمها لنا
عند التواصل معنا عبر نموذج الموقع أو بالبريد الإلكتروني، نجمع البيانات التي ترسلها — مثل الاسم والبريد الإلكتروني للعمل والشركة وعنوان المتجر والسوق الأساسي ونطاق الإنفاق الإعلاني ومحتوى رسالتك. وإذا أصبحت عميلًا، نجمع كذلك بيانات الحساب والفواتير.
بيانات المتجر والطلبات المستخدمة لتقديم الخدمة
لتقديم الخدمة نعالج بيانات من المتجر والحسابات الإعلانية التي تربطها، وهي محدودة بما يلزم لتأكيد الدفع والتقرير عنه:
- مُعرّفات العملاء المُشفَّرة. حقول الهوية (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الاسم، المدينة) تُشفَّر بخاصية SHA-256 قبل كتابتها في التخزين. نحتفظ بالبصمة فقط، ولا يمكن عكسها إلى القيمة الأصلية — لا نستطيع قراءتها، ولا يستطيع ذلك أي شخص لديه صلاحية على قاعدة البيانات. وهذه البصمة هي الصيغة التي تطلبها المنصات الإعلانية لمطابقة التحويل بالمستخدم.
- بيانات الطلب الوصفية. مُعرّفات الطلب وقيمته وعملته وحالة الدفع والتواريخ، حتى نتمكن من تأكيد الدفع ومنع تكرار إطلاق الحدث وعرض سجل طلبًا بطلب لما أُرسل.
- لا نحتفظ ببيانات البطاقات أو الدفع إطلاقًا. أرقام البطاقات ورموز التحقق وما يعادلها لا تُجمع ولا تُنقل ولا تُخزَّن من قِبل Paid Signal.
بالنسبة لبيانات المتجر والعملاء هذه، تكون أنت المُتحكِّم ويعمل Paid Signal كمُعالِج بالنيابة عنك: نعالجها فقط لتقديم الخدمة لك وبناءً على تعليماتك، ولا نستخدمها لأغراضنا ولا لبناء أي ملف مستقل عن عملائك.
معلومات تُجمع تلقائيًا
عند زيارة موقعنا، قد نجمع نحن ومزودو خدماتنا بيانات تقنية معتادة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها والصفحات المُحوِّلة وموقع تقريبي مستنتج من عنوان IP وتفاعلاتك مع الموقع، من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
3. كيف نستخدم المعلومات
- للرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
- لتشغيل الخدمة وصيانتها وتحسينها.
- لمعالجة الفواتير وإدارة الاشتراكات ومنع الاحتيال.
- لتأمين الخدمة وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
- لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة، و — عند موافقتك — تحديثات ومواد تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
- للامتثال للالتزامات القانونية.
4. الأسس القانونية (حيث تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات)
نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية: موافقتك؛ تنفيذ عقد معك؛ مصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتحسينها (موازنةً مع حقوقك)؛ والامتثال لالتزام قانوني.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع، وحيث يُسمح بذلك ملفات تحليلات لفهم الاستخدام وتحسين الخدمة. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثر تعطيل بعضها على طريقة عمل الموقع.
6. كيف نشارك المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ونشاركها فقط بالقدر اللازم:
- مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة والتحليلات ومعالجة المدفوعات)، بموجب عقود تحمي بياناتك.
- المنصات الإعلانية (مثل Meta وTikTok وSnapchat وGoogle) لتقديم التحسين الذي أعددته لحساباتك أنت فقط. وما يُنقَل هو حدث تحويل يحتوي على مُعرّفات مُشفَّرة إضافةً إلى قيمة الطلب وعملته — لا عناوين بريد أو أرقام هواتف أو بيانات دفع صريحة. وتتعامل كل منصة مع تلك البيانات بموجب شروطها.
- لأسباب قانونية أو لحماية السلامة، حيث يقتضي القانون أو لحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة.
- عمليات نقل الأعمال، إذا دخلنا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع الالتزام بهذه السياسة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة هنا — مثل الرد على استفسارك أو تقديم الخدمة أو الوفاء بمتطلبات قانونية أو محاسبية أو تنظيمية — ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
8. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. وتُشفَّر بيانات هوية العملاء بخاصية SHA-256 قبل التخزين، فلن يكشف أي اختراق لقاعدة البيانات عن عناوين بريد أو أرقام هواتف أو أسماء قابلة للقراءة، ولا توجد بيانات بطاقات في أنظمتنا كي تُكشف. والبيانات مُشفَّرة أثناء النقل. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
9. النقل الدولي للبيانات
قد تُعالَج معلوماتك في دول غير دولتك. وحيث يقتضي الأمر، نضع ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه.
10. حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة، ونقل البيانات، وسحب الموافقة. وإذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فقد تكون لك حقوق في المعرفة والحذف والاعتراض على «بيع» المعلومات الشخصية (ونحن لا نبيعها)، وألا تتعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@paidsignal.app. وسنرد وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
11. خصوصية الأطفال
الخدمة مُوجَّهة للأعمال وليست موجَّهة للأطفال. ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.
12. روابط ومنصات الغير
قد يرتبط موقعنا وخدمتنا بمنصات تابعة لأطراف أخرى أو يعملان بجوارها. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف، فهي تخضع لسياساتها الخاصة.
13. تعديلات هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة المُحدَّثة هنا ونُعدّل تاريخ «آخر تحديث»، وسنقدّم إشعارًا إضافيًا حيث يقتضي الأمر.
14. تواصل معنا
أسئلة أو طلبات بخصوص هذه السياسة أو معلوماتك؟ راسلنا على info@paidsignal.app.
→ عودة إلى paidsignal.app